سياسة الاسترجاع

في Quokka، نسعى جاهدين لتحقيق رضا العملاء ونقدم سياسة إرجاع واستبدال مباشرة.

إطار زمني:
يجب أن تبدأ عمليات الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ التسليم.

حالة المنتج:
يجب إرجاع العناصر في حالتها الأصلية، كما استلمها العميل.

تكاليف الشحن:
بالنسبة للإرجاع أو الاستبدال العام، يكون العميل مسؤولاً عن تكاليف الشحن. ومع ذلك، في حالات وجود عيوب أو أخطاء في المنتج، ستقوم شركة Quokka بتغطية نفقات إعادة الشحن.

اتصل بنا:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع أو الاستبدال، فلا تتردد في التواصل معنا. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت من خلال قنوات الاتصال المختلفة.